Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 18 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса Markty Chat (далее — Сервис).

1.2. Используя Сервис, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Markty Chat собирает только те данные, которые необходимы для функционирования Сервиса:

• Номер телефона (только при заполнении формы заявки через чат-виджет);
• Имя Пользователя (только при заполнении формы заявки);
• Email-адрес (только при оплате тарифа, для отправки лицензионного ключа);
• История диалогов с AI-ассистентом (сохраняется в админке WordPress для анализа);
• Анонимные технические данные: IP-адрес, версия браузера, тип устройства (для аналитики).

2.2. Сервис НЕ собирает и НЕ хранит:

• Паспортные данные;
• Платежные реквизиты банковских карт (оплата обрабатывается платежными системами Trybit и RollyPay);
• Пароли от сторонних сервисов;
• Содержимое личной переписки.

3. Цели обработки данных

Собранные данные используются исключительно для:

• Предоставления доступа к функционалу Сервиса (чат-виджет, AI-ассистент);
• Обработки заявок, оставленных через форму обратной связи;
• Отправки лицензионных ключей после оплаты;
• Технической поддержки Пользователей;
• Улучшения качества работы AI-ассистента (обезличенные данные).

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Markty Chat не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением:

• Платежных систем (Trybit, RollyPay) — исключительно для обработки транзакций;
• DeepSeek AI — для обработки сообщений чата (анонимно, без привязки к личности);
• По законному требованию уполномоченных государственных органов РФ.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся на защищенных серверах на территории РФ.

5.2. Сервис принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.3. История диалогов хранится в течение срока действия лицензии и удаляется не позднее 30 дней после ее окончания.

6. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Запросить удаление своих данных, направив запрос в службу поддержки;
• Отказаться от предоставления данных (в этом случае часть функционала может быть недоступна);
• Получить информацию о хранящихся данных.

7. Изменения Политики

Markty Chat оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по данному адресу.

8. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь в Telegram: @kamachat